Bureau des douanes françaises

"Visité en août 2025 Je me suis arrêté ici dans le bus d'Andorre à Toulouse. Je me demande si les citoyens non européens doivent y aller… ? Je n'en suis pas sûr. En tout cas, il y avait des toilettes, alors j'ai fait une pause."

"A part pour gauler les fumeurs quel intérêt de provoquer d'énormes bouchons ? Quasiment tous les autres produits sont au même prix en Espagne où personne ne contrôle. Passage et organisation complètement inefficace, arrête la file complète de voiture au lieu de bloquer seulement une voiture serait tellement plus intelligent, vu que c'est de l'échantillonage !"

"Le passage de frontière le plus intéressant, de loin. Nous avons été sélectionnés pour un contrôle de notre camping-car à la recherche de tabac et d'alcool. Rien n'a été trouvé, mais mon chien a fait un bisou au très sympathique agent des douanes français, avec qui j'ai eu une bonne conversation linguistique, notamment d'espéranto. 10/10"

"Pouvez-vous me dire quelle denrées alimentaire ont peut transporter dans sa voiture. Pour soi-même"

"Honnêtement, j'ai une opinion assez négative de ce bureau de douane, car ils ne parlent pas espagnol. Ce sont des Français qui nous en veulent parce qu'on les bat sur tout. Ils vous arrêteront toujours si vous êtes espagnol. Je ne le recommande pas, au cas où vous voudriez être traité comme si la CIA vous recherchait."

"Ca serait bien que vous venez faire un contrôle à Foix dans tous les TABAC depuis une quinzaine année , c'est urgent' existe les bons paquets et les pas bon paquets , pour tabac à rouler pareil, tous les marques de cigarettes brûlent et enflammé le papier du filtre, acheté dans tous les tabac à Foix."

"Nous avons visité cette gare lors d'une escale lors d'un circuit en bus de Barcelone à Mont-Louis et la Principauté d'Andorre. C'était à l'origine un bureau de douane, mais ce n'est plus aujourd'hui qu'un simple espace toilettes. On y trouve des distributeurs automatiques de café chaud et de confiseries."

"J'étais en bus touristique et, en tant que non-Européen, je n'ai eu aucun problème ! J'y suis resté moins de 15 minutes et j'ai pu prendre quelques photos de la vue incroyable qui entoure la gare."

"Nous sommes passés de nuit depuis la France, littéralement il n'y avait personne au service, je ne suis pas européen et j'étais un peu en colère de quitter Andorre par l'Espagne puisque je n'avais pas le tampon, mais littéralement je ne sais pas si c'était parce qu'il faisait nuit et qu'il faisait froid, mais personne n'est sorti à ce poste."

"Impolitesse et synisme d'un jeune douanier certainement premier de sa classe, ou qui veut son heure de gloire a verbalisé une malheureuse cartouche de cigarette en trop. un bonjour merci au revoir serait le minimum, n'oubliez pas que vous représentez la France et que c'est mes impôts qui vous finance. Heureusement, beaucoup sont professionnels et font leur travail avec discernement."

"Sortie d'Andorre -> Entrée en France. Le traitement a pris environ 20 minutes. Vous pouvez faire tamponner votre passeport ici."

"Circulation chaotique pendant plus de 40 minutes, à l'arrêt… Après le contrôle, il ne reste que trois personnes… elles bloquent la circulation et s'en moquent. Je dirais que les véhicules contrôlés se mettent sur le côté et que les autres continuent. Mais il vaut mieux bloquer toute la circulation."

"Des douaniers très professionnels avec un sens aiguë du service public. Merci à eux de protéger efficacement nos frontières et lutter contre tous les trafics. Quand on a rien à se reprocher..."

"Beau paysage"

"Rien a dire sur les douaniers mais que sont toutes ces voitures a l abandon de part et d autre de la douane .Toutes ou presque sont abimés quelle en est la raison ?"

"Un regroupement d'incompétents à qui on donne un p'tit pouvoir, forcément ils aiment l'exercer à tout va. Vivement qu'ils soient remplacés par des robots."

"Juste passé devant"

" Des gens honteux qui travaillent ici ! J'ai dû faire tamponner mon passeport car je ne suis pas européen, la dame m'a jeté mon passeport et m'a dit de trouver mon tampon d'entrée. Peut-être était-ce parce qu'il était juste avant 6 heures du matin et qu'elle était introuvable jusqu'à ce qu'un autre agent que j'ai trouvé à l'extérieur doive l'appeler et peut-être la réveiller ! Pourquoi ces gens ressentent-ils le besoin d'agir ainsi, il doit y avoir tellement de choses qui manquent dans leur vie qu'ils ressentent le besoin d'agir ainsi... c'est tellement triste. "

" Faites attention aux personnes qui passent en transit et se rendent ensuite en Espagne Vous ne pouvez pas faire passer de matériaux de construction, les douanes andorranes vous refuseront l'accès Je demanderai la liste des produits interdits en transit Je rectifie : pour entrer en Andorre il faut avoir un véhicule vide selon ce que m'a dit la duana andorrane Mais tout va bien "

"Douanier un peut aigris mais très polis"

"Nous avons voulu être gentil en ouvrant la fenêtre et en disant bonjour. Le douanier n'a pas défroncer les sourcils et nous a dit deux fois allez-y ! avec un ton très autoritaire. Après 15 minutes d'attentes et de stress, nous nous attendions à une expérience plus agréable."

" Il faut du temps pour s'en sortir "

"La note n'a rien à voir avec le métier de douanier ou les personnes (jamais eu de contact ou souci) mais avec l'organisation. Nous avons ici un magnifique exemple de dépenses publiques inutiles ou plutôt mal exploitées. L'ancien était trop exiguë/vetuste et provoquait de gros embouteillages. Le nouveau, qui devait fluidifier avec ces multiples voies et postes de contrôle, provoque tjs les mêmes embouteillages car il n'y qu'une seule voie utilisée. Chercher l'erreur... Sympa de dépenser autant de millions d'€ ! Mon petit avis ne servira pas à grand chose mais j'avais envie de m'exprimer depuis le tps que je passe cette put### de douane."

"Pas attente à allée et vers la fin d'après-midi la y a du monde donc pas mal d'attente mais c'est ok pour le reste ! Très poli"

" La bande andorrane des 10 ! Du côté français, ils pourraient être plus sympathiques que de ne pas franchir la frontière sans avoir à assumer des criminels. "

" La gentillesse douloureuse des douanes françaises, dire bonjour et avoir un peu de politesse en demandant un passeport, c'est trop demander. Quelle amertume ils portent en eux avec les Andorrans. S'ils ne l'aiment pas, changez de travail. "

" Conduite fantastique et sans problème le matin du 1er mars 2023, sans chaînes à neige, avec pneus toutes saisons, dans de belles conditions météorologiques. Il n’y avait aucun contrôle. "

" Temps d'attente de 10 minutes depuis la France vers Andorre. Cependant, personne n'a été contrôlé. Quelque chose d'étrange. Les douaniers jouent avec leurs téléphones portables. Tout va bien 😉 "

"Côté Andorran on vous laisse rentrer sans problème (venez donner vos devises). Côté français, c'est plus tatillon, évidemment. Quand je suis passé (août 17h), ils n'arrêtaient qu'une voiture sur 5 pour leur demander le topo habituel. A la tête du client également : pas européen, la suspicion est de mise. Hors plaques d'immatriculation 09/11/31, vous y avez droit aussi."

"J'ai traversé la frontière en respectant toutes les règles. Et j'ai eu l'impression que pour être recruté par la Douane Française il faut être f.d.p. arrogant et impoli."

"Attention au passage en été !"

" Un agent des frontières français grossier, arrogant et techniquement incompétent m'a fait passer pour un touriste allemand et a voulu inspecter ma voiture à la recherche d'alcool et de produits du tabac. Bien sûr, il n'a rien trouvé sur moi car, comme je lui ai dit, je ne consomme rien de tel. De plus, personne n'imaginerait parcourir 1 500 km entre l'Allemagne et Andorre, même avec un prix du carburant d'environ 2,00 euros le litre, pour acheter du tabac et de l'alcool hors taxes en Andorre. Pendant que ma voiture était inspectée pendant plusieurs minutes, le collègue de l'officier (qui inspectait ma voiture) a autorisé au moins une douzaine de véhicules immatriculés en France et provenant des départements limitrophes d'Andorre à franchir la frontière avec la France sans aucun contrôle. Alors pourquoi les voitures avec des plaques d'immatriculation françaises n'ont-elles pas été contrôlées, car ces propriétaires de véhicules sont peut-être plus susceptibles de faire passer clandestinement de l'alcool et des produits du tabac à travers la frontière vers la France depuis Andorre ! ? Les gardes-frontières français ont-ils des préjugés envers les étrangers de l'UE ?! Peut-être faudrait-il réduire considérablement la fonction publique, car elle coûte beaucoup trop d’argent, est inefficace et ne fait que nuire aux citoyens respectueux des lois, qui doivent également payer pour cela ! "

"Jamais vu quelqu'un d'aussi rude et arrogant quand j'ai demandé combien de temps le contrôle dure."

"personnel très incompétent"

" Longue vie à la France... "

" Andorre est si petite que la duana/poste frontière est clairement située à l'intérieur du territoire français et non à l'endroit où elle traverse officiellement la frontière. Parfois il y a une file de voitures, une caravane et il est difficile de se garer. "

"Taureau sziet"

"Rarement des contrôles ce qui est logique étant donné que la majorité des gens qui passent ici viennent pour la journée faire des emplettes au pas de la Casa."

" Les douanes fonctionnent à merveille. 10 minutes."

" prévoir des délais d'attente déraisonnablement longs pour quitter Andorre "

"Hormis juin, juillet et août, le passage est rapide. Les quantités de marchandises autorisées : Quantités d’alcool acceptées au passage de la douane andorrane X ADULTES : 1,5 litres de liqueur de plus de 22 degrés d’alcool, 3 litres de liqueurs ou d’apéritifs de moins de 22 degrés d’alcool, 5 litres de vin ou mousseux Tabac : 300 cigarettes ou 150 cigarillos (de moins de 3 g pièce), 75 cigares (de plus de 3 g pièce), 400 grammes de tabac"

"Bloquent tout le pas de la case ! Des heures bloqué dans la voiture, pensez aux femmes enceinte, aux enfants et les bebes. Ainsi qu'aux secours qui ont aucune possibilité de circuler. Pour si tu as pris une cartouche de cigarettes en plus et au même moment des politiciens detournent des centaines de milliers ou des millions d'euros... MERCI !"

"L'agent douanier régulait la circulation pour la descente de nuit tout en posant les questions d'usages... Vraiment très bien de réguler la circulation pour la descente la nuit ce qui rend la route beaucoup plus fluide et moins dangeureux. Merci Monsieur :) Attention depuis début 2019 les contrôles ont été fortement renforcés les taxes c'est 60e par littre d'alcool de trop (2l par personne max) et 60e par cartouche de cigarettes en trop (1,5 par personne toléré 2 à 3) ATTENTION ILS NE RIGOLES VRAIMENT PAS AVEC L'ALCOOL EN TROP !!"

"Passage à 20h, douanier qui fait du zèle... Mais surtout qui puait le whisky !! Le mec est complètement bourré et ça se voit😂 faudrait faire un peu de tri"

"Passage très facile, pas besoin de s'arrêter pour entrer en Andorre, les douaniers ont laissé sortir facilement la file de voitures dans laquelle nous étions."

"Passage fluide, jamais d'attente, jamais de contrôle."

"Passage rapide, pas d'attente"

" Si vous passez vers 6 heures du matin, il n'y a même pas de problème. "